Allgemein Archive - Nouvelle Com GmbH & Co. KG

Referenzkundeninterview mit Neue Energien Zernsee Kommunikations GmbH & Co. KG

Stephanie Taddiken — Mon, 13 Oct 2025 07:00:26 +0000

Unsere Interviewreihe mit ausgewählten Kunden setzt sich mit Johannes Petrick, Geschäftsführer von Neue Energien Zernsee Kommunikations GmbH & Co. KG (NEZK), fort.

1. Kurz zusammengefasst: In welcher Branche ist die NEZK tätig? Welche Kunden hat die NEZK?

Die NEZK wurde 2004 gegründet. Insgesamt sind wir drei Mitarbeiter.

Im weitesten Sinne bewegen wir uns in der Branche der erneuerbaren Energien und sind für verschiedene Kunden für die Netzwerkinfrastruktur zuständig. Dazu gehört die Netzwerktechnik und Fernwartung der Windkraft- und Solaranlagen bzw. -parks. 80% unserer Kunden kommen aus Brandenburg. Bei den Windkraftparks sorgen wir für eine passende Datenübertragung, die zum Beispiel für Videoüberwachung essentiell ist. Gerade bei alten Bestandsanlagen ist die Netzwerkstruktur auf einem alten Stand, da muss man ganz genau hinschauen.

Zu unseren Partnern gehört ebenfalls die MLK-Gruppe, bei der wir als Subunternehmer für verschiedene Projekte im Bereich Netzwerktechnik agieren. Die MLK-Gruppe arbeitet seit über 20 Jahren im Sektor erneuerbare Energien – sie sind somit Pioniere in der Branche.

Zusätzlich sind wir ein Systemhaus für eine kleine Anzahl von Kunden und machen beispielsweise individuelle Softwareentwicklung.

2. Seit wann sind Sie Plusnet Kunde?

Wir sind seit 2013 Kunde, damals noch bei der QSC. Ende 2012 wechselten wir in eine Bürogemeinschaft und suchten eine zweite Datenleitung, um unserem erhöhten Datenvolumen gerecht zu werden und um Netzwerkredundanz zu schaffen. Man kann hier von einer Evolution sprechen: Aus ADSL wurde VDSL und daraus dann Leased Line.

3. Was unterscheidet Nouvelle Com von den Wettbewerbern?

Der größte Unterschied zu vielen Wettbewerbern ist, dass ich über unsere lange Kundenbeziehung immer den gleichen Ansprechpartner habe. Zudem treten wir nur in Kontakt, wenn das auch nötig ist und es werden keine “Werbegespräche” gemacht. Das ist ein großer Pluspunkt für Nouvelle Com.

Die Dienstleistung ist stetig stabil, bei Problemen finden man eine zeitnahe Lösung durch den schnellen Austausch.

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Referenzkundeninterview mit Comosoft GmbH

Stephanie Taddiken — Thu, 10 Jul 2025 07:18:32 +0000

Unsere Interviewreihe mit ausgewählten Kunden setzt sich mit Michael Gundlach, Head of Technik & Consultancy von Comosoft GmbH, fort.

1. Herr Gundlach, Sie sind seit vielen Jahren in der IT-Branche tätig. Erzählen Sie uns kurz etwas zu Ihrem Werdegang.

Nach meinem Informatikstudium habe ich zunächst bei einem Hamburger Verkehrsbetrieb gearbeitet, bevor ich vor 28 Jahren zur Comosoft GmbH wechselte. Dort habe ich verschiedenste Stationen durchlaufen und bin nun seit rund 20 Jahren Teil der Führungsebene – als Head of Technik & Consultancy. In dieser Rolle bin ich weder klassischer IT-Leiter noch reiner Berater. Rund zwei Drittel meines Arbeitsalltags sind durch Kundenthemen geprägt, ein Drittel entfällt auf interne IT.

2. In welcher Branche ist Comosoft tätig und welche Kunden betreuen Sie?

Wir entwickeln Softwarelösungen und unterstützen unsere Kunden bei deren Anwendung. Unser Ursprung liegt im Katalogversand, heute kommen die meisten Kunden aus dem internationalem Lebensmitteleinzelhandel. Für sie sind Printprodukte wie Prospekte weiterhin ein wichtiger Kommunikationskanal.

3. Seit wann arbeiten Sie mit Nouvelle Com zusammen?

Aktuell nutzen wir eine breitbandige Internetanbindung. Mit meinem Ansprechpartner bin ich bereits seit dem Jahr 2000 in Kontakt.

4. Was hat den Ausschlag gegeben, sich für Nouvelle Com als Telekommunikationspartner zu entscheiden?

Der stabile Internetzugang war und ist für uns geschäftskritisch. 98 % unseres Supports laufen inzwischen remote – da darf die Leitung nicht schlapp machen. Diese haben wir dann bei QSC und später bei Plusnet über Nouvelle Com gefunden. Wir haben im Laufe der Jahre verschiedene Technikstufen durchlaufen und gemeinsam weiterentwickelt. Die Entscheidung für Nouvelle Com haben wir nie bereut.

5. Was schätzen Sie besonders an der Zusammenarbeit mit Nouvelle Com?

Vor allem den konstanten, persönlichen Kontakt. Bei früheren Anbietern hatten wir häufig wechselnde Ansprechpartner. Mit Nouvelle Com ist das anders: Wir sind nicht nur eine Kundennummer. Mein Ansprechpartner Herr Heisterkamp weiß genau, wer wir sind, und geht flexibel auf unsere Bedürfnisse ein – selbst bei nicht standardisierten Anforderungen. Besonders herausfordernd und beeindruckend war unser letzter Umzug: Am Umzugstag waren wir direkt wieder online – reibungslos.

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Referenzkundeninterview mit opta data Finance GmbH

Stephanie Taddiken — Wed, 26 Mar 2025 08:00:09 +0000

Unsere Interviewreihe mit ausgewählten Kunden setzt sich mit Stephan Wolf, Servicedesigner Telefonie von opta data Finance GmbH der opta data Gruppe, fort.

Stephan Wolf arbeitet seit 1993 in der IT. Nach vielen unterschiedlichen beruflichen Stationen, bei denen er zum Beispiel für die Lufthansa in Singapore gearbeitet hat oder international Hotels im Bereich Netzwerktechnik betreut hat, kam er 2015 zur opta data Gruppe. Seitdem ist Stephan Wolf verantwortlich für den Gesamtbereich Telefonie.

1. Kurz zusammengefasst: In welcher Branche ist die opta data Finance GmbH tätig? Welche Kunden hat opta data Finance GmbH?

Die opta data Finance GmbH gehört zur opta data Gruppe. opta data ist einer der führenden Anbieter für Abrechnungs- und IT-Dienstleistungen im Gesundheitswesen und optimiert und erleichtert die Arbeitsprozesse von Leistungserbringern, wie Pflegediensten, Sanitätshäusern, Orthopäden, Hebammen, Physiotherapeuten.

Im Klartext bedeuet dies: Opta data übernimmt – beispielsweise bei einer Hebamme – die Abrechnung, damit sie nicht mit allen Krankenkassen einzeln abrechnen muss. Die Hebamme spart sich dadurch Aufwand und wertvolle Zeit.

Die opta data Finance GmbH ist für die IT für die gesamte opta data Gruppe zuständig. Im Grunde sind wir ein Finanzdienstleister und somit auch der Bafin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht) unterstellt.

2. Seit wann sind Sie Plusnet Kunde?

Ich habe 2015 bei der opta data Finance GmbH angefangen, wir sind bereits seit 2010 Kunde bei Plusnet, damals QSC. Wir sind mit dem Produkt IPfonie extended , also einem SIP-Trunk, gestartet.

Nachdem uns die ISDN-Multiplex-Anschlüsse gekündigt wurden, waren wir gezwungen, auf SIP-Trunk zu wechseln. Wir verglichen verschiedene Anbieter und entschieden uns dann für Plusnet, damals QSC. Hier stimmte das Preis-Leistungsverhältnis am besten.

3. Was unterscheidet Nouvelle Com von den Wettbewerbern?

Die Angebote sind attraktiv und alles läuft stabil und zuverlässig. Meine Account Managerin bei Nouvelle Com sucht mir immer unkompliziert das beste Angebot heraus, was die Zusammenarbeit sehr angenehm macht.

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